ユーティリティ会社についてどう思う？
ディスカッション質問
- 1.どんな種類のユーティリティ会社があると思う？What types of utility companies are there?
- 2.ユーティリティ会社を選ぶときに重要なことは何？What is important to you when choosing a utility company?
- 3.ユーティリティ会社のカスタマーサポートに電話したことある？どうだった？Have you ever had to call the customer service of a utility company? How was your experience?
- 4.ユーティリティ会社を選ぶとき、オンラインレビューはどのくらい役立つと思う？How helpful are online reviews when selecting a utility company?
- 5.どんな状況でユーティリティ会社を切り替えると思う？Under what circumstances would you switch utility companies?
- 6.苦情にはどんな情報が必要だと思う？What information must a complaint contain?
- 7.ユーティリティ会社との契約をキャンセルしたい時、どう手紙を書く？You want to cancel your contract with your utility company. How do you formulate the letter?
- 8.ユーティリティ会社に電話する人は、電話待ちで待たされることが多い。これが顧客の気分にどう影響すると思う？Anyone who calls a utility company often has to wait in the telephone queue. How does this affect the customer's mood?
- 9.カスタマーサービスの担当者として、苦情にはどう対応する？How would you as a customer service employee respond to a complaint?
- 10.ユーティリティ会社の価格政策についてどう思う？公平だと思う？What do you think about the pricing policy of utility companies? Is it fair or not?
語彙
ユーティリティ会社 (ゆーてぃりてぃがいしゃ) - utility company
カスタマーサポート (かすたまーさぽーと) - customer support
選択 (せんたく) - choice
苦情 (くじょう) - complaint
待機中 (たいきちゅう) - to be on hold
契約 (けいやく) - contract
価格政策 (かかくせいさく) - pricing policy
サービス (さーびす) - service
可用性 (かようせい) - availability
提供者 (ていきょうしゃ) - provider
便利なフレーズ
ユーティリティ会社のカスタマーサポートはとても大事だと思う。
I place great importance on customer support with a utility company.
不満があれば、ユーティリティ会社を切り替えることを考えるよ。
If I am dissatisfied, I consider switching utility companies.
オンラインレビューはプロバイダーを選ぶときに非常に役立つと思う。
Online reviews can be very helpful when choosing a provider.
苦情は明確かつ正確に書くことが重要だと思う。
It is important that a complaint is formulated clearly and precisely.
多くのユーティリティ会社の価格政策はもっと透明になるべきだと思う。
I think the pricing policies of many utility companies could be more transparent.
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