電力会社についてどう思う？

ディスカッション質問

1.どんな種類の電力会社があると思う？
What types of utility companies are there?
2.電力会社を選ぶとき、何が大事？
What is important to you when choosing a utility company?
3.電力会社のカスタマーサービスに電話したことある？体験はどうだった？
Have you ever had to call the customer service of a utility company? How was your experience?
4.オンラインのレビューは、電力会社を選ぶのに役立つと思う？
How helpful are online reviews when selecting a utility company?
5.どんな理由で電力会社を変更することがある？
Under what circumstances would you switch utility companies?
6.苦情はどんな情報が必要だと思う？
What information must a complaint contain?
7.電力会社との契約をキャンセルしたい時、手紙はどう書く？
You want to cancel your contract with your utility company. How do you formulate the letter?
8.電力会社に電話をかけると待たされること多いよね。それが気分にどんな影響する？
Anyone who calls a utility company often has to wait in the telephone queue. How does this affect the customer's mood?
9.カスタマーサービスの人だったら、苦情にどう答える？
How would you as a customer service employee respond to a complaint?

電力会社 (でんりょくがいしゃ) - utility company

カスタマーサポート (かすたまーさぽーと) - customer support

選択 (せんたく) - choice

苦情 (くじょう) - complaint

保留 (ほりゅう) - to be on hold

電気、水、ガスの会社とか色々あるよ。

There are different types of utility companies, such as electricity, water, and gas providers.

良いカスタマーサービスを提供してくれる電力会社が大事。

It is important to me that the utility company provides good customer service.

一度カスタマーサービスに電話したけど、待ち時間がすごく長かった。

I had to call customer service once, and the waiting time was very long.

オンラインのレビューがあれば、電力会社の質をよく判断できる。

Online reviews help me better assess the quality of a utility company.

価格が上がったり、サービスが悪い時は電力会社を変更するかな。

I would switch utility companies if prices increase or the service is poor.